Rückgabe und Garantie

Sie können jede Rücksendung (unabhängig vom Grund) innerhalb eines Zeitraums von 15 Werktagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung vornehmen. (Gemäß Art. 102.1 der RDL 1/2007 vom 16. November, Allgemeines Gesetz zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern, geändert durch das Gesetz 47/2002 vom 19. Dezember.)

Kunden von Basket Country profitieren von der Garantie für jedes Produkt. Wenn ein Herstellungsfehler vorliegt oder ein berechtigter Grund vorliegt, kann der Kunde den Austausch des Materials verlangen. Falls das Produkt nicht auf Lager ist, steht die Bestellung bis zum Austausch noch aus. Der Kunde kann jedoch auch einen Ersatz für einen anderen Artikel anfordern. Mängel oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung der Produkte sind von dieser Garantie ausgeschlossen sowie Funktionsverluste aufgrund der Einschränkung ihres Designs.

Rückgabebedingungen

• Für die Rücksendung des Produkts gilt eine Frist von 15 Tagen.
• Bevor Sie ein Produkt zurücksenden , müssen Sie eine E-Mail an web@basketcountry.es senden oder unsere Telefonnummer 946570526 anrufen, den Grund für die Rücksendung erläutern und wir werden Sie unter Berücksichtigung der Punkte über die Schritte zur Rücksendung informieren unten dargelegt.
• Das zurückgegebene Produkt in einwandfreiem Zustand mit seinem ursprünglichen Verpacken ohne Verschlechterung sein muß, einschließlich Garantien, Etiketten, usw.
• Die Versandkosten für Rücksendungen und Abholungen trägt der Kunde. Sobald die Ware in unseren Lagern eingegangen ist und das Status überprüft wurde, wird das Produkt durch ein anderes Ihrer Wahl ersetzt.
• Wenn zum Zeitpunkt der Rücksendung kein Produkt vorhanden ist, das Sie interessiert, wird der Wert des Produkts auf unbestimmte Zeit als Guthaben zu Ihren Gunsten gespeichert, bis Sie ein Produkt finden, das Ihren Wünschen entspricht.
• Wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist, werden die Versandkosten von uns getragen.
• Produkte, deren Gebrauch innerhalb der 60-tägigen Garantiezeit wegen eines Defekts zurückgesandt werden muss, werden in unserem Geschäft gegen einen anderen Artikel ausgetauscht. Der Kunde sendet es uns selbstständig in unser Lager und wir senden die vom Kunden angegebene Änderung kostenlos.
• Ohne die entsprechende Genehmigung unserer Rückgabeabteilung wird kein frankiertes Paket akzeptiert.
• Die Adresse, an die das Produkt gesendet werden soll, lautet:
  Korb Land
  C / Maria Díaz de Haro 13 Bajo
  48013 Bilbao (Bizkaia)
  Telefon: 946570526
  E-Mail: web@basketcountry.es

RÜCKTRITTSRECHT

Sie haben das Recht, innerhalb von 15 Tagen ohne Begründung von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter außer dem Spediteur den materiellen Besitz der erworbenen Waren erwerben. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (im Basket Country Saski Store SLCIF: B01553585 Sitz: Maria Diaz de Haro 13. Bilbao (Spanien) Telefon: 946570526 E-Mail: web@basketcountry.es) über Ihre Entscheidung zum Widerruf aus dem Internet informieren Vertrag durch eine eindeutige Erklärung (z. B. einen Brief per Post, Fax oder E-Mail). Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht obligatorisch ist. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über Ihre Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist versandt wird.

Folgen des Rücktritts

Im Falle eines Widerrufs von Ihrer Seite erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der kostengünstigsten Versandmethode ergeben die wir anbieten) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 15 Tage nach dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag informiert werden. Wir werden diese Erstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die erste Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben haben. In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Kosten.

Sie haben auch die Möglichkeit, das Muster- Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch auszufüllen und über unsere Website (www.basketcountry.es) zu senden. Wenn Sie diese Option nutzen, werden wir Sie unverzüglich per E-Mail über den Eingang der Auszahlung informieren.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Ware vorgelegt haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens 15 Tage nach dem Datum, an dem Sie Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitteilen, an uns zurücksenden oder liefern. Die Frist gilt als erfüllt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 15-Tage-Frist zurücksenden.

Sie sind nur für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, der Merkmale und des Betriebs der Waren erforderlichen Handhabung ergibt.

In jedem Fall ist es nicht möglich, das Widerrufsrecht auszuüben auf:

a) Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn die Ausführung begonnen hat, mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers und mit der Bestätigung, dass sie dies wissen, sobald der Vertrag abgeschlossen ist Wurde der Arbeitgeber vollständig ausgeführt, haben Sie Ihr Widerrufsrecht verloren.

b) Die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Arbeitgeber nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können.

c) Die Lieferung von Waren erfolgt nach den Vorgaben des Verbrauchers und des Benutzers oder ist eindeutig personalisiert.

d) Die Lieferung von Waren, die sich verschlechtern oder schnell verfallen können (Lebensmittel, Blumen, Obstkörbe ...).

e) Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden (Unterwäsche).

f) Die Lieferung von Waren, die nach Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Art untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.

g) Die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde und die nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert werden können und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann.

h) Verträge, in denen der Verbraucher und der Benutzer den Arbeitgeber ausdrücklich aufgefordert haben, ihn zu besuchen, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen; Wenn der Unternehmer während dieses Besuchs zusätzliche Dienstleistungen für diejenigen erbringt, die speziell vom Verbraucher angefordert wurden, oder andere Waren als die Ersatzteile liefert, die notwendigerweise zur Durchführung von Wartungs- oder Reparaturarbeiten verwendet werden, sollte das Widerrufsrecht für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren gelten. .

i) Lieferung versiegelter Tonaufnahmen oder Videos oder versiegelter Computerprogramme, die vom Verbraucher und Benutzer nach der Lieferung entsiegelt wurden.

j) Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und des Benutzers begonnen hat, mit dem Wissen, dass sie folglich ihr Widerrufsrecht verlieren.

Kann ich die Größe eines Produkts ändern?

Ja, wenn die im Web beschriebenen Bedingungen erfüllt sind.

Änderungen oder Rücksendungen von personalisierten und / oder gebrauchten Produkten werden nur akzeptiert, wenn ein Herstellungsfehler im Produkt oder in der Personalisierung erkennbar ist.

(*) Gültig für die spanische Halbinsel.

Wie kann ich die Größe ändern oder ein Produkt zurückgeben?

Wenn Sie eine Größenänderung oder eine Rücksendung vornehmen möchten, müssen Sie uns eine E-Mail an web@basketcountry.es senden. Dort werden wir Sie über das weitere Vorgehen informieren.

Für Rücksendungen müssen Sie uns diese in einwandfreiem Zustand an Maria Diaz de Haro 13 senden. 48013 Bilbao (Spanien) Telefon: 946570526 und Sie erhalten einen Gutschein oder eine Rückerstattung des Wertes des Schuhs. Wir haben einen Abholservice für 6 € (nur Halbinsel), bei dem wir uns um die Abholung kümmern.

Wenn Sie eine Produktänderung wünschen, können Sie diese selbst bestellen oder für 10 € haben wir einen Austauschservice, mit dem wir uns um alles kümmern (nur Halbinsel).

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, wird Ihnen der gesamte Produktbetrag erstattet, oder es wird ein Online-Gutschein für einen weiteren Kauf ausgestellt, wie vom Kunden angegeben.

Wie erhalte ich das Geld für meine Rückerstattung?

Wenn wir das Rücksendepaket in einwandfreiem Zustand erhalten, erstatten wir den Betrag innerhalb von maximal 10 Tagen. Die Rücksendung erfolgt in der gleichen Zahlungsweise, die Sie beim Kauf verwendet haben, dh:

• Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, erhalten Sie auf dem dieser Karte zugeordneten Konto eine Gutschrift, die Sie auf dem Kontoauszug überprüfen können. Das Zahlungsabrechnungsdatum hängt von Ihrer Bank ab.
• Wenn Sie über PayPal bezahlt haben, wird Ihr PayPal-Konto gutgeschrieben.
• Wenn Sie per Überweisung bezahlt haben, müssen Sie uns eine Kontonummer mitteilen, damit wir eine Einzahlung auf das Konto vornehmen können

Wenn Sie Fragen oder Zweifel zu Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst , der Ihnen weiterhilft.

Online-Streitbeilegung

Garantiebedingungen für Defekte

Die Garantie für die von Basket Country über seine Website https://www.basketcountry.es angebotenen Produkte impliziert Folgendes:

a) Das Produkt wird in einwandfreiem Zustand und in der gewünschten Menge geliefert.

b) Das Produkt entspricht den vom Hersteller in jüngerer Zeit angegebenen Merkmalen, die auf der Website oder in der Beschreibung der Materialien des Produkts zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben sind.

Korb Country Saski Store SL. tut alles in seiner Macht stehende, um die Produkte in einem optimalen Zustand zu liefern. Wenn Sie jedoch ein Produkt erhalten, das Sie als defekt betrachten, müssen Sie es in seinem aktuellen Zustand halten, damit wir (oder unser Vertreter) es in einem angemessenen Zeitraum überprüfen können. Im Falle eines fehlerhaften Produkts muss der Verkäufer gegebenenfalls die für den Verbraucher und den Benutzer kostenlosen Verfahren reparieren, ersetzen, den Preis senken oder den Vertrag kündigen. Der Verkäufer haftet für etwaige Mängel, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung auftreten. Der Verbraucher und der Nutzer müssen den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme über die mangelnde Konformität informieren. Diese Klausel wird unter Berücksichtigung der Art der gehandelten Ware angewendet.

Um die Garantie zu aktivieren, muss Folgendes vorgelegt werden:

• Rechnung.
• Fotos des Defekts. (an web@basketcountry.es)
• Die Garantie beginnt am selben Tag der Lieferung und / oder Annahme der Bestellung.

Wenn Sie, wie im Vertrag festgelegt, möchten, dass wir das Produkt reparieren oder ersetzen oder den gezahlten Betrag zurückerstatten, müssen Sie sicherstellen, dass das Produkt:

a) Wurde nicht unsachgemäß oder fahrlässig verwendet, wurde nicht unsachgemäß oder rücksichtslos behandelt und war keinen abnormalen oder schädlichen Bedingungen ausgesetzt.

b) war nicht in einen Unfall verwickelt oder wurde beim Versuch, ihn zu reparieren oder zu modifizieren, beschädigt.

c) Es wurde nicht in einer Weise verwendet, die den Angaben des Herstellers in den Produktanweisungen widerspricht.

d) Hat sich nach Erhalt aufgrund natürlicher Abnutzung nicht verschlechtert.

e) Falls das Produkt keine der oben genannten Anforderungen erfüllt, können wir nach eigenem Ermessen beschließen, das Produkt nicht zu reparieren oder zu ersetzen oder Ihnen den gezahlten Betrag zu erstatten, und / oder Sie bitten, alle Transport- und Inspektionskosten zu erstatten. nach aktuellen Standardtarifen entstehen. Um diese Rückerstattung durchzuführen, können wir die genannten Kosten Ihrem Kredit- oder Debitkartenkonto belasten oder die bei der Bestellung angegebenen Zahlungsinformationen verwenden. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verluste, Verbindlichkeiten, Kosten, Schäden oder Aufwendungen, die sich aus dem Prozess ergeben können.

Bei Fragen oder Vorfällen wenden Sie sich an unseren Kundendienst .

BENUTZERPFLICHTEN

Der Benutzer und / oder Kunde verpflichtet sich jederzeit, genaue Informationen zu den sowohl im Benutzerregistrierungsformular als auch im Kauf- und Verkaufsvertrag angeforderten Daten bereitzustellen und diese jederzeit auf dem neuesten Stand zu halten. Die Registrierung dieser Daten ist obligatorisch, und die fehlende Vervollständigung durch den Benutzer oder die Angabe falscher Daten macht es Basket Country unmöglich, die aufgegebenen Bestellungen korrekt zu verwalten. Ebenso verpflichten Sie sich, Ihre persönlichen Zugangscodes zu unserer Website vertraulich und mit größter Sorgfalt zu behandeln.

Der Benutzer der Website beantragt die Registrierung, indem er ein Benutzerkonto erstellt, das validiert wird, um bestimmte Funktionen (Zugriff auf Foren, Chats, Blogs und Kommentare; Zugriff auf Sonderaktionen oder personalisierte Angebote; Einstellungsprozess) zu erhalten für Ihr persönliches und nicht übertragbares Passwort. Hierzu stellt der Nutzer frei und freiwillig die personenbezogenen Daten zur Verfügung, die im Formular zum Sammeln von Informationen zur Nutzerregistrierung erforderlich sind.

Der Webdienstanbieter ist weder verantwortlich für die falschen oder fehlerhaften Informationen, die der Benutzer für seine Registrierung in den verschiedenen auf der Website angebotenen Diensten bereitstellt, noch für die Folgen der Verwendung solcher nicht realer oder falscher Daten.

Aufgrund der Art der Website, die mit der Absicht erstellt wurde, als Kontakt zwischen aktiven Benutzern zu dienen, können Benutzerdaten (gemäß dem von jedem Benutzer konfigurierten privaten Profil) von den übrigen aktiven Mitgliedern der Website angezeigt werden.

Nutzungsbedingungen der Identifikation und des persönlichen Zugangscodes

Der Benutzer nimmt die folgenden Bedingungen an:

Der Benutzer wählt als Benutzernamen die Kontakt-E-Mail-Adresse und ein Passwort aus, die er persönlich und angemessen verwendet. Er erklärt sich damit einverstanden, diese nicht an Dritte weiterzugeben und Basket Country Saski Store SL über deren Verlust oder Diebstahl zu informieren oder möglicher Zugriff durch einen nicht autorisierten Dritten, so dass die sofortige Sperrung erfolgt.

Wörter, die Dritte verwirren sollen, sowie missbräuchliche, missbräuchliche Ausdrücke und im Allgemeinen gegen das Gesetz oder die Anforderungen der Moral und der guten Sitten verstoßen, dürfen nicht als Kontaktpost verwendet werden.

Korb Country Saski Store SL. legt die technischen Bedingungen für die Aufbewahrung von Passwörtern in Bezug auf die Mindestanzahl von Zeichen, deren Typ, die Anzahl der autorisierten fehlerhaften Zugriffsversuche, die Sperrung und Wiederherstellung von Benutzern und Schlüsseln sowie den Zeitpunkt der Erneuerung von Schlüsseln oder den Ablauf aufgrund von fest Benutzerinaktivität. Ebenso werden die Bedingungen und technischen Mittel für die Registrierung von Benutzern sowie die damit verbundenen persönlichen Daten und Rechnungsdaten festgelegt. Gleiches gilt für Änderungswünsche und Stornierungen von Benutzern. Wir behalten uns die Möglichkeit vor, Benutzer zu blockieren, wenn wir der Ansicht sind, dass ein Verstoß gegen eine der oben genannten Bedingungen vorliegt.